abonament upc

Un cititor a reclamat pe adresa redacției că operatorul de televiziune prin cablu și internet UPC îi majorează abonamentul pentru servicii de care nu beneficiază. Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere reprezentanților companiei.

UPDATE UPC o întoarce ca la Ploiești: "a fost o eroare"

Sesizarea cititorului:

In urma cu o luna mi-a venit aceasta notificare de la UPC ca se majoreaza factura cu 4.16 lei pentru ca imi mareste viteza wi-fi, eu neavand router wi-fi de la ei. Am trimis un e-mail facand o sesizare ca ceea ce fac ei este un abuz. Dupa 2 saptamani am sunat la relatiii cu clientii 0311000872 pentru a ma interesa de aceasta problema pe care o am. Mi-a raspuns o domnisoara careia i-am explicat problema si mi-a promis ca nu imi mareste abonamentul pe care il am acum, in valoare de 50 de lei, explicandu-mi ca sunt client vechi si ca factura va ramane neschimbata. In data de 29.11.2016 am primit un email ca factura mi se mareste cu 4.16 acesta fiind raspunsul meu la sesisare. Sun iar si dupa 20 de minute de asteptare imi raspunde o doamna care imi spune ca factura va fi marita. Bataie de joc pentru un serviciu de care nu beneficiez.

Reamintim că printr-o situație asemănătoare au trecut clienții UPC acum doi ani.

Observatorulph.ro a publicat o serie de articole aici:

UPC îmi majorează factura pentru programe nesolicitate!

 OPŢIUNEA EXTRA FOTBAL DE LA UPC, NUMAI CU ACORDUL CLIENŢILOR!

 SURPRIZĂ NEPLĂCUTĂ PENTRU CLIENŢII UPC. CE CONŢINE ULTIMA FACTURĂ

upc1

upc2

 

Articole asemănătoare